Termos e Condições de Venda

Condições de Venda da Ciaura

1. Sobre estas condições de venda

Estas Condições de Venda aplicam-se a todos os pedidos e compras efetuadas através do site e aplicações móveis da Ciaura. Recomendamos a revisão regular desta página, uma vez que podem ocorrer atualizações e estes termos são vinculativos após a sua aceitação.

Ao utilizar a plataforma Ciaura, você confirma que possui capacidade legal para celebrar contratos e adquirir nossos produtos. Nossos serviços destinam-se exclusivamente ao consumidor final, sendo estritamente proibida qualquer revenda ou distribuição de produtos.

Fazer um pedido na Ciaura significa que você aceita estas Condições de Venda, juntamente com quaisquer termos específicos relacionados à sua compra.

LEIA E ACEITE ESTAS CONDIÇÕES ANTES DE FAZER SEU PEDIDO.

2. Sua conta

Para comprar na Ciaura, você precisa criar uma conta, se desejar. Somente pessoas com 18 anos ou mais podem se cadastrar. O cadastro é gratuito e exige o preenchimento de um formulário e a aceitação dos termos durante a finalização da compra.

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e de todas as atividades que ocorrem nela. O uso não autorizado por terceiros é de sua responsabilidade somente se causado por negligência sua.

3. Fazendo um pedido

Para fazer um pedido, você deve:

  • Leia e aceite estas Condições de Venda.

  • Forneça informações pessoais e de pagamento precisas, incluindo nome, endereço, número de telefone, e-mail e detalhes de pagamento.

  • Forneça um endereço de entrega válido em Portugal.

  • Ter capacidade legal para celebrar contratos.

  • Seja o titular autorizado de um método de pagamento válido (cartão de débito/crédito ou PayPal).

Os pedidos podem ser feitos como usuário registrado ou como convidado. Verifique os detalhes da sua entrega antes de confirmar, pois alterações podem não ser possíveis posteriormente.

4. Confirmação do pedido e formação do contrato

Assim que seu pedido for feito, enviaremos um e-mail confirmando o recebimento. Observe que alguns pedidos podem não ser aceitos devido à indisponibilidade de estoque, erros de preço ou outros motivos. Nesses casos, quaisquer pagamentos efetuados serão reembolsados imediatamente.

5. Preços, frete, impostos e outras taxas

Os preços são aqueles exibidos no momento do seu pedido e confirmados posteriormente. Todos os preços incluem IVA e impostos aplicáveis, mas não incluem taxas de envio e manuseio, que são claramente indicadas antes da conclusão da compra.

Os preços e os custos de envio podem mudar a qualquer momento, mas as alterações não afetarão pedidos já confirmados, a menos que ocorra um erro claro de preço.

6. Métodos de Pagamento

Os pagamentos são aceitos através dos seguintes métodos:

  • Cartões de Crédito/Débito: Visa, Visa Electron, MasterCard. Os detalhes de pagamento são processados com segurança via criptografia SSL através do nosso gateway de pagamento confiável, Adyen NV. Verificamos a validade do cartão, o crédito disponível e o endereço de cobrança. As taxas bancárias, se houver, são de sua responsabilidade.

  • Klarna: Pague em três parcelas sem juros para pedidos entre € 35 e € 1.500. Ao escolher a Klarna, você será redirecionado para a plataforma segura da Klarna para concluir seu contrato de financiamento. Mais informações sobre os termos e a política de privacidade da Klarna estão disponíveis no site.

  • Cupons promocionais e códigos de desconto: Aplique seu código na finalização da compra para reduzir o valor total. Se o valor do código for insuficiente, o saldo restante pode ser pago com qualquer método de pagamento aceito.

Os pagamentos são processados somente após o envio da confirmação de envio pela Ciaura. As informações do seu cartão ou pagamento nunca são armazenadas por nós e são processadas exclusivamente por instituições financeiras seguras.

Contato e Segurança

Temos o compromisso de proteger suas informações de pagamento. Todas as transações utilizam conexões SSL criptografadas. A referência de pagamento na fatura do seu cartão aparecerá como "Adyen NV" ou "Adyen NV Ciaura".

Seus dados pessoais relacionados a pagamentos serão usados exclusivamente para processar seu pedido e reembolsos, se aplicável.

Obrigado por escolher a Ciaura. Nós nos esforçamos para proporcionar uma experiência de compra segura, tranquila e confiável para todos os nossos clientes.