política de Privacidade

Política de Privacidade – Como a Ciaura coleta, usa e protege seus dados

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em https://ciaura.eu (o “Site”).

1. Informações pessoais que coletamos

Informações do dispositivo

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente informações sobre seu dispositivo, incluindo:

  • Tipo de navegador da web
  • Endereço IP
  • Fuso horário
  • Cookies instalados
  • Páginas ou produtos visualizados
  • Sites de referência ou termos de pesquisa
  • Interação do usuário com o Site

Nós nos referimos a isso como Informações do Dispositivo .

Tecnologias que usamos para coletar informações do dispositivo

  • Arquivos de log: rastreiam a atividade do site e coletam dados como IP, navegador, ISP, páginas de saída e registros de data e hora.
  • Web Beacons / Tags / Pixels: Ferramentas eletrônicas que monitoram como você navega no Site.

Informações do pedido

Quando você faz ou tenta fazer uma compra, coletamos:

  • Seu nome
  • Endereço de cobrança e entrega
  • Detalhes de pagamento (por exemplo, informações do cartão de crédito)
  • Endereço de email
  • Número de telefone

“Informações pessoais” incluem informações do dispositivo e informações do pedido.

2. Como usamos suas informações pessoais

Utilizamos as Informações do Pedido para:

  • Atender pedidos (processamento, envio, faturamento)
  • Comunicar com você
  • Rastrear possíveis fraudes ou riscos
  • Forneça atualizações, marketing ou ofertas alinhadas às suas preferências

Usamos as Informações do Dispositivo para:

  • Identificar e prevenir fraudes (por exemplo, via endereço IP)
  • Melhorar e otimizar nosso site e experiência
  • Analisar o comportamento do cliente e o desempenho da campanha

3. Compartilhando suas informações pessoais

Podemos compartilhar seus dados com terceiros confiáveis para fins específicos:

Também podemos compartilhar informações para cumprir obrigações legais (por exemplo, intimações, investigações) ou proteger nossos direitos.

4. Publicidade comportamental e retargeting

Utilizamos suas informações para exibir anúncios e ofertas relevantes. Por exemplo, podemos oferecer conteúdo personalizado via Google, Meta ou outras redes com base na sua atividade.

Aprenda como os anúncios segmentados funcionam visitando a Network Advertising Initiative .

Você pode cancelar o recebimento de alguns anúncios segmentados aqui:

5. Seus direitos

Se você reside na Europa, tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos meios abaixo.

6. Retenção de dados

Mantemos suas Informações do Pedido para nossos registros, a menos e até que você nos peça para excluí-las.

7. Alterações a esta Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais.

8. Contate-nos

Para mais informações, dúvidas ou preocupações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em: